Le PDG d'Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries, a clairement indiqué que seules les personnes cool, belles, populaires ou minces devraient acheter dans ses magasins. Vous ne faites pas partie des "cool" ? Alors, il préférerait que vous restiez à l'écart de ses boutiques.

"Beaucoup de gens ne font pas partie [de nos vêtements], et ils ne pourront jamais appartenir. Excluons-nous ? Bien sûr." – Mike Jeffries

À une époque où nous sommes parfaitement conscients du harcèlement scolaire, des problèmes d'image corporelle, des troubles alimentaires, des problèmes de santé mentale, et de la lutte quotidienne des adolescents déjà stressés pour combattre ces problèmes, une entreprise a porté la bataille de l'estime de soi à un nouveau niveau. Ils sont, et admettent être, exclusifs quand il s'agit de leurs clients.

Filles d'Abercrombie and Fitch

Dans une interview en 2006, le PDG d'Abercrombie & Fitch, Mike Jeffries, a fait des commentaires très préoccupants qui, jusqu'à récemment, avaient été oubliés. Lorsqu'on lui a demandé de parler de son entreprise, il a déclaré : "...nous embauchons des gens beaux dans nos magasins. Parce que les gens beaux attirent d'autres personnes belles, et nous voulons mettre des gens intéressants, des gens beaux. Nous ne vendons qu'à ces personnes-là." Il a ensuite ajouté : "Dans toutes les écoles, il y a les enfants cool et populaires, et puis il y a les enfants moins cool", a-t-il dit. "Franchement, nous visons les enfants cool. Nous visons chaque jeune Américain attrayant qui a une grande attitude et beaucoup d'amis. Beaucoup de gens ne font pas partie [de nos vêtements], et ils ne peuvent pas appartenir. Excluons-nous ? Absolument."

"Beau", "cool", "attrayant" et "populaire" sont des mots clés que M. Jeffries utilise pour décrire son entreprise et sa clientèle, mais il ne voulait pas dire que "toutes les personnes sont attrayantes". Ces commentaires ont été plus ou moins oubliés depuis l'interview originale, mais récemment, ses déclarations ont été réimprimées dans un article du Business Insider, ce qui a provoqué une réaction sur tout Internet. Cela a conduit M. Jeffries et son entreprise à être critiqués sur les blogs, les sites d'actualités et sur leur propre page Facebook. Pour beaucoup, la plainte est très spécifique : les filles et les femmes qui portent plus qu'une taille 40 n'ont pas besoin d'essayer d'y acheter. Elles ne trouveront rien qui leur convienne.

Garçons Abercrombie and FitchAbercrombie & Fitch ne propose rien au-dessus de la taille 36 pour les filles, et toute taille XL pour les femmes est introuvable. Cependant, ils ont les tailles XL-XXL pour les hommes. Cette information serait probablement tombée dans l'oubli si ce n'était pour le Business Insider, qui a ressuscité la politique d'Abercrombie concernant la taille des vêtements pour femmes. Leurs concurrents ne partagent pas leurs déclarations. H&M propose jusqu'à la taille 46, et American Eagle jusqu'à la 48. H&M a récemment utilisé les courbes "extra-larges" du mannequin Jennie Runk dans sa collection de maillots de bain. Bien qu'elle ne soit qu'une taille 42, elle a des proportions corporelles différentes des mannequins standards. Elle serait techniquement trop "grosse" pour acheter des vêtements chez Abercrombie. Le choix de H&M d'utiliser Mme Runk offre un contraste marqué avec l'attitude d'Abercrombie & Fitch.

Alors que le marché adolescent d'Abercrombie & Fitch ne voit peut-être pas encore le problème avec leurs politiques, les consommateurs universitaires et les parents d'adolescents avec un pouvoir d'achat élevé ont constamment exprimé leur mécontentement, et ont promis de boycotter, disant qu'ils retireraient les vêtements Abercrombie des placards de leurs enfants, et qu'ils ne dépenseraient plus jamais un centime dans leurs magasins.

Ce n'est pas la première fois qu'Abercrombie a des problèmes pour manque de sensibilité. En 2002, ils ont sorti une ligne de t-shirts sur le marché qui étaient culturellement offensants pour les Américains d'origine asiatique. Ces chemises portaient des personnages de dessins animés asiatiques comme mascottes pour les entreprises de confection. En 2006, les parents étaient en colère lorsque Abercrombie a conçu des chemises pour filles avec des slogans comme "J'ai fait un cauchemar : je devenais brune", et "Qui a besoin de cerveau quand on a ça ?" (en référence aux seins).

Que pensez-vous d'Abercrombie & Fitch ?